医療福祉相談室は、患者さんやご家族の療養生活を支える部署です。病気に伴う経済的・社会的な不安や退院後の生活について、制度の利用や在宅サービスの調整など幅広く支援します。院内スタッフや地域の関係機関と連携し、安心して治療・生活が送れるようサポートする役割を担っています。

業務内容

医療ソーシャルワーカーとして、入院患者さんやご家族からの相談対応、退院支援、転院調整を中心の業務を行います。
医療費や生活費に関する経済的相談、介護保険や障害福祉制度の利用援助など、社会資源を活用した支援を行います。
医師・看護師・リハビリスタッフなど多職種と連携し、患者さんが安心して療養生活を送れるようサポートします。
一人ひとりの個別性を考慮した支援を行っています。

1日の業務スケジュール

• 8:30出勤 全体朝礼
• 8:35朝礼後、入退院支援室との部署内ミーティング（その日の予定を共有する）
• 8:40受け持ち病棟の入院患者、新規入院患者の情報収集、情報整理
  病棟ラウンド、病棟看護師、医師、コメディカルとの情報共有や連携を行う介入必要な方の確認、調整中の患者の進捗状況確認
• 11:30～14:00昼休憩（交代制、60分）
• 14:00
  • 入退院支援看護師と共に初回カンファレンスの参加
  • リハビリカンファレンスと共に合わせて実施することや、他の曜日での実施もある
  • 他機関との連絡調整、病室訪問、家族面談、リハビリ見学、IC同席など時間を問わず適宜対応
  • 退院後利用サービスのために必要書類がある場合の対応
  • 適宜電子カルテ記載
• 17:30退勤

研修や教育体制

• 埼玉県医療社会事業協会の研修
• 日本医療ソーシャルワーカー協会のスキルアップ研修
• 部署内での勉強会（不定期）

資格取得者数

社会福祉士 4名

よくある質問

休みの取り方について

基本的に日・祝はお休み。半日休みや時間給を使うことも可能です。業務調整ができていれば連休もとれます。

残業について

基本的には退勤時間で帰宅可能です。それぞれのペースで業務を行うため、30分程度残業することもあります。

退院調整が難航している患者・家族の場合はどのように対応しているか

自分一人で悩まず、ほかのソーシャルワーカー、入退院支援看護師、医師、看護師、コメディカルと情報共有し相談しながら対応しています。

必要な資格はありますか

社会福祉士（または取得見込みの方）