患者家族が安心して退院・在宅生活を送れるよう、入院前から退院後まで支援しています。医師・多職種と連携しながら、調整力・コミュニケーション力を活かせるやりがいある業務です。
入退院時には必ず患者様家族と関わる部署であり、各自病院の顔としての認識を持ち、患者様家族に寄り添い丁寧な対応を心掛けています。また、受付事務と看護師間でも日頃より話しかけやすい関係性を築いています。

業務内容

入退院支援室受付事務：入院患者の患者様家族窓口対応

患者家族に合わせて個別性のある対応を心掛けています

• 入院決定後、入院案内・事務手続きを行う
• 退院時、書類説明・清算の手続きを行う

入院支援看護師：診察の結果で入院決定した患者家族との面談

入院前から患者家族との面談を行い、安心して入院できるように院内の連携を図ります

• 入院当日の予定や検査・手術に必要な持ち物の説明
• 入院時オリエンテーション
• 検査や手術の説明

上記3項目に関しては外来看護師が対応中

• 入院前の患者情報収集
• 皮膚状態・栄養状態等各種スクリーニング
• 食物アレルギーなど食事形態の確認
• 現在服用されている薬についての確認
• 地域のサービスの利用状況を確認

退院支援看護師・入院患者の退院支援・退院調整

患者さん家族が安心して退院し、退院後の生活を円滑に送れるように支援します

• 入院3日以内に退院困難な要因を確認
• 多職種連携による退院支援
• 治療・療養中の生活相談
• 在宅移行支援
• 地域のケアマネジャー、訪問診療、訪問看護との連携

研修や教育体制

• 2021年10月 患者総合支援センター 入退院支援室発足

  入退院支援加算Ⅱ取得、加算Ⅰを取得している病院への看護師業務研修へ向かう

  • 埼玉医科大学総合医療センター（2回）
  • 丸山記念総合病院
  • 彩の国東大宮メディカルセンター
• 2024年4月 さいたま市地域連携看護師会 参加
• 2025年1月 入退院支援加算Ⅰ取得

退院支援専任看護師の1日のスケジュール

• 8:30勤務開始、朝礼（患者総合支援センター内）
• 8:35医療福祉相談室とのミーティング（カンファレンス予定や面談等スケジュール共有）
• 8:45～
  • 病棟日責、リンクナース確認、主治医のスケジュール確認
  • 前日入院患者の入院時スクリーニング確認、情報収集、初回カンファレンス準備
  • 緊急入院の患者家族との初回面談
  • 担当ケアマネジャーへの連絡、情報共有（必要時入院時情報提供書の依頼）
• 11:30～交代で休憩に入る
• 13:30病棟カンファレンスに参加、初回カンファレンス実施
  患者ベッドサイドへ伺い面談
• 15:30リハビリ多職種カンファレンスに参加
  退院前カンファレンス、介護支援連携指導（都度記録に残す）
• 16:30翌日の予定入院患者の確認
• 17:30（掃除）退勤
  ※その他、入院支援専任看護師は予約入院が決定した際に面談実施

資格取得者数

2025/9/1～ 看護師2名（うち、介護支援専門員免許取得 1名）
（＋患者総合支援センター長兼退院支援専従看護師1名）

よくある質問

入院前支援介入で、患者さん家族様と面談で関わったことで感じられることは何ですか？

面談した患者さんが病棟に入院された時に私のことを覚えておられ、顔見知りのような感じで会話がスムーズに進んだ。そんな時に相談しやすい雰囲気で緊張感がほぐれたと感じてもらえた時。

退院支援のやりがいは？

患者さん家族より退院支援の過程で感謝の言葉をもらえたり、患者さんの回復を間近で見届けられること。

退院支援をすすめる上で大切なことは？

本人や家族が今の状態をどう受け止めているか、今後の療養生活に対してどう考えているのかという思いを確認し、寄り添いながら支援すること。病棟看護師やリハビリなど患者に関わる全ての多職種との連携、チーム医療が大切だと感じます。

退院支援難航事例などで困った時はどのようにしているか？

日頃から退院支援専従看護師をはじめとする上司や病棟責任者、リンクナースなどと情報共有し、相談できる環境です。時には代わりに対応をしてもらうこともあります。大切なことは一人で悩まないこと。

退院支援未経験でもできるか？

看護師として一定の経験と知識があり、退院支援に関して興味があれば入職後に学ぶことは十分可能です。一人ではなく基本的には医療相談室のMSWと組んで病棟を受け持つため、各専門分野で相談協力できます。
当院併設の介護支援専門員との連携も可能であり、介護保険についていつでも相談ができる環境となっています。
「コミュニケーションを取るのが好き」「多職種連携が好き」「パソコンや書類業務も好き」という看護師は向いていると思います。

募集要項

正看護師（入退院支援業務）

職種	正看護師（入退院支援業務）
雇用形態	正職員
資格	看護師免許有資格者
勤務時間	8:30～17:30（休憩時間 60分）
仕事内容	入院前より患者家族へ安心して入院生活を送る事ができるよう丁寧な説明を行います。 他職種と共同しスムーズな退院が出来るよう支援します。 訪問看護経験者など大歓迎です。
給与	月給 240,000円～ 時間外手当（20.4時間）を含みます。 ※前給を考慮いたします。
諸手当	交通費実費支給（マイカー通勤可）
昇給・賞与	昇給：年1回 賞与：年2回（7月・12月）
休日・休暇	120日以上（週休2日、祝祭日）、年末年始（4日）、リフレッシュ休暇（2日）、特別休暇（忌引き・結婚等）、有給休暇
福利厚生制度	5年勤続ハワイ旅行、10年勤続ヨーロッパ旅行等 社員旅行 保養所あり（湯沢） 制服貸与 社員食堂（食費補助あり）
社会保険	健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険
退職金制度	有：勤続3年以上

医療事務

募集人員	数名
雇用形態	正職員
勤務時間	8:30～17:30（残業有）
応募資格	医療事務
業務内容	患者対応等 電子カルテPC操作 診療データ入力・確認 電話対応 レセプト作成 医師補助 その他
勤務体制	週休2日制(シフト制)
有給休暇	当院規定による
給与等	当院規定による（経験･年齢･前職給与を考慮） 退職金有(勤続3年以上)
昇給	年1回
賞与	年2回（夏季・冬季）
休日・休暇	120日以上（週休2日、祝祭日）、年末年始（4日）、リフレッシュ休暇（2日）、特別休暇（忌引き・結婚等）、有給休暇
交通費	支給（当院規定による）
加入保険	健康保険・厚生年金・労災保険・雇用保険
福利厚生	5年勤続ハワイ旅行、10年勤続ヨーロッパ旅行等（コロナの影響により変更あり） 社員旅行 保養所あり（湯沢） 制服貸与 社員食堂（食費補助あり）